Retourneren, ruilen en restitutiebeleid

GRATIS 365 DAGEN RETOURNEREN

Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop op onze website , kunt u uw in aanmerking komende artikel(en) binnen 365 dagen na aankoop retourneren voor een volledige terugbetaling. Items die zijn aangeduid als Final Sale-merchandise worden verkocht zoals ze zijn en komen niet in aanmerking voor retourzendingen. Artikelen die deel uitmaken van een verkoop of promotie op de hele site komen in aanmerking voor retournering, tenzij anders vermeld. Retourzendingen moeten ongedragen zijn, in de staat waarin u ze heeft ontvangen en in de originele verpakking. Sommige items worden geleverd met een aangehecht beveiligingslabel. Goederen die worden geretourneerd zonder het originele beveiligingslabel of een beschadigd label komen mogelijk niet in aanmerking voor restitutie. Als u defecte, beschadigde of verkeerde goederen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op .

Houd er rekening mee dat het doorgaans ongeveer 5-10 werkdagen duurt voordat uw retourzending aankomt bij ons uitvoeringscentrum en wordt verwerkt voor terugbetaling. Zodra we uw in aanmerking komende retourzending hebben ontvangen en uw terugbetaling hebben goedgekeurd, zal onze website uw oorspronkelijke betaalmethode crediteren. Afhankelijk van uw financiële instelling kan het 2 tot 10 werkdagen extra duren voordat het tegoed op uw bank- of creditcardrekening is bijgeschreven.

UITWISSELINGEN

Je hebt ook de mogelijkheid om een in aanmerking komend artikel te ruilen in plaats van het terug te sturen voor een terugbetaling. 

Voor zelfbedieningsuitwisselingen mag u slechts één (1) artikel per keer van een bestelling ruilen, en er kan een wachttijd van maximaal één (1) uur zijn voordat u een verzoek kunt indienen om een ander artikel van die bestelling te ruilen. Voor ons Customer Loyalty Team geldt dezelfde wachttijd. Als het in aanmerking komt, wordt het vervangende artikel gratis verzonden met verzending op de volgende werkdag. Houd er rekening mee dat voor zelfbedieningsuitwisselingen het vervangende artikel alleen kan worden verzonden naar hetzelfde verzendadres dat is gebruikt voor de oorspronkelijke bestelling.